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使用指南

注册指南

-点击画面上方的注册,如实填写个人真实信息并仔细阅读协议后选择同意后提交,即可登陆。

-注册成功后的会员ID是不能修改的,如要修改其他会员向关信息,可以点击我的mypage>帐号信息中修改。

-HOLICHOLIC中文网保证不会在未经授权的情况下泄露会员信息。


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购物指南

- Step1:浏览商品
- Step2:放在购物车中
- Step3:会员ID登录
- Step4:填写订购页面
- Step5:选者支付方式及支付
- Step6:成功下单 (订单号码)

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支付指南


支付方式
HOLICHOLIC为您提供5种支付方式:支付宝、美银宝、财付通、银联、银行卡结算

 

支付宝:

支付宝是国内领先的独立第三方支付平台,目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作,不断根据客户需求推出创新产品, 是一值得信赖的在线支付方式。

网站链接: https://www.alipay.com/


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配送指南

配送方式:国际EMS

配送范围:全世界

配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的 7~10个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。

配送运费:配送地为中国地区的顾客(包括港、澳、台)单笔订单满80美元,全场免运费。但如果单笔订单金额不足80美元时,需另加10美元运费,运费由系统自动添加// 配送地为其它地区的顾客,系统会根据国际标准添加运费

通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。

关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

快递/物流查询: http://www.trackingmore.com/china-ems-tracking/cn.html

※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。因关税支付拒绝等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。

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换货/退货指南

HOLICHOLIC中文网退换货政策

HOLICHOLIC中文网承诺, HOLICHOLIC中文网 在符合以下退换货政策的前提下, 消费者可在7天内无理由退换货。

换货

1. 由于商品质量问题或配送失误产生的换货,配送费将由商店承担

2. 由于会员自身原因所产生的换货,配送费将由会员自身承担

退货

1. 由于商品质量问题或配送失误产生的退货, HOLICHOLIC中文网 将进行退款,并且返送费将由商店承担

2. 由于会员自身原因所产生的退货, HOLICHOLIC中文网 将进行退款,但返送费将由会员自身承担

说明:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,这不属于质量问题,一切以实物为准。

 

以下情况将不提供退换货服务:

1. 任何非 HOLICHOLIC中文网 出售的商品或超过退换货期限商品。
2. 任何已使用商品或已洗涤、已熨烫物品。
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

4. 商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、 说明书、保修单、标签等有缺失。

5. 内衣及特例商品除外。

 

HOLICHOLIC退换货流程

1. 提出申请,通知 HOLICHOLIC中文网 客服中心,提出您的退换货申请

2. 进入我的订单,点击退换货申请,按要求填写完申请

3. 经客服人员确认后,可自行联系快递公司将商品全部按原先包装退回。若按照政策由商店承担返送费的情况,可以选择快递货到付款。若按照政策由会员本人承担返送费的情况,请会员在填写快递单时自行付款,若不付款,商店将无限期推迟退换货时间。

 会员退换货政策的最终解释权归 HOLICHOLIC 购物网所有。

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退款指南

- 取消订单,此时退款处理需要3~5个工作日。

- 退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。

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积分政策

积分使用方法:

1.    关于积分条例:

- HOLICHOLIC中文网的积分只能在 HOLICHOLIC中文网中使用

-在退换货过程中发生的金额差异和 HOLICHOLIC 网所承担的相应费用与额外补偿金额 均兑换为积分

-积分可在购物中抵扣相应的金额,即1积分=1USD

-会员个人的积分不得转让其他人使用

-不同会员的积分不能合并使用

-所有会员积分不能用于商业用途,不得进行买卖

-会员可在mypage 〉我的积分中查看自己所有的积分

-会员积分活动的最终解释权归 HOLICHOLIC中文网所有

 

2.    积分有效期

- HOLICHOLIC 的积分有效期为得到积分之日起的一年时间。即20**年**月**日得到积分,20**年**月**日积分到期。积分请在指定期限内使用,超过指定期限,所有积分将清零。



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